Privacy policy

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website https://fayrenelmira.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bestellinformationen und technische Nutzungsdaten.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, ob Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder weitere Funktionen nutzen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Fayrenelmira

Rechtlicher Name des Betreibers: [Bitte ergänzen]

Geschäftsanschrift: [Bitte vollständige Anschrift ergänzen]

Website: https://fayrenelmira.com

E-Mail: customer@fayrenelmira.com

Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten oder eines Vertreters in der Europäischen Union ebenfalls ergänzt.

Die Angaben zum Verantwortlichen müssen vor Veröffentlichung vollständig und korrekt sein.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

3.1 Daten bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse;

• Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsanschrift;

• Telefonnummer, sofern sie angegeben oder für die Abwicklung benötigt wird;

• Bestellnummer und bestellte Artikel;

• Bestellwert, Zahlungsstatus und Lieferstatus;

• Informationen zu Rückgaben, Widerrufen und Rückerstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Abwicklung von Rückerstattungen.

3.2 Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über einen anderen tatsächlich verfügbaren Kontaktweg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Hierzu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Bitte übermitteln Sie nur solche zusätzlichen personenbezogenen Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

3.3 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und Sicherheit des Onlineangebots erforderlich sind.

Je nach tatsächlicher Server- und Systemkonfiguration können dazu die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seiten, Browserinformationen, Betriebssysteminformationen und technische Fehlermeldungen gehören.

Welche Informationen tatsächlich protokolliert werden und wie lange sie gespeichert bleiben, muss anhand der eingesetzten Systeme überprüft werden.

3.4 Kundenkonten

Sofern unsere Website eine Registrierung oder ein Kundenkonto anbietet, können Registrierungsdaten, Kontoeinstellungen und kontobezogene Informationen verarbeitet werden.

Welche Daten erforderlich sind, richtet sich nach den tatsächlich verfügbaren Funktionen.

3.5 Zahlungs- und Lieferinformationen

Für Zahlungen, Lieferungen und Rückerstattungen können die erforderlichen Informationen an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen übermittelt werden.

Welche Daten diese Anbieter selbst erheben oder speichern, hängt von der tatsächlich verwendeten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Dienstleister ab.

Die konkreten Anbieter und deren Datenschutzinformationen sind vor Veröffentlichung anhand des tatsächlichen Bestellprozesses zu ergänzen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

4.1 Vertragserfüllung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren, die Kommunikation zu Bestellungen sowie die Abwicklung von Rückgaben und Rückerstattungen.

4.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise die Aufbewahrung bestimmter Rechnungs-, Buchhaltungs- und Transaktionsdaten betreffen.

4.3 Berechtigte Interessen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Je nach tatsächlichem Verarbeitungsvorgang können berechtigte Interessen insbesondere in der technischen Sicherheit der Website, der Fehlerbehebung sowie der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen liegen.

Die jeweils maßgeblichen Interessen müssen für die konkreten Verarbeitungsvorgänge geprüft werden.

4.4 Einwilligung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Eine Einwilligung kann beispielsweise für bestimmte Analyse- oder Marketingtechnologien erforderlich sein.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

5. Bestellabwicklung und Kundenservice

5.1 Bearbeitung von Bestellungen

Wir verwenden die erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen zu bearbeiten, Waren zu liefern und Sie über den Bestellstatus zu informieren.

Soweit erforderlich, werden relevante Daten an die beteiligten Zahlungs-, Versand- und Logistikdienstleister übermittelt.

5.2 Zahlungen und Rückerstattungen

Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen richtet sich nach der verwendeten Zahlungsmethode und den beteiligten Zahlungsdienstleistern.

Die jeweiligen Anbieter, deren datenschutzrechtliche Rolle und die einschlägigen Datenschutzinformationen müssen entsprechend dem tatsächlichen Zahlungsprozess angegeben werden.

Wir beschreiben keine bestimmte Zahlungsplattform als eingesetzten Dienst, solange deren tatsächliche Verwendung nicht bestätigt wurde.

5.3 Kundenservice und Reklamationen

Wenn Sie uns zu einer Bestellung, einer Rückgabe, einem Widerruf oder einem Mangel kontaktieren, verwenden wir die übermittelten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Je nach Sachverhalt beruht die Verarbeitung auf der Vertragsdurchführung, einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem berechtigten Interesse.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Allgemeine Informationen

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder – sofern tatsächlich eingesetzt – Analyse- und Marketingfunktionen zu ermöglichen.

Welche Cookies und Technologien tatsächlich eingesetzt werden, muss anhand einer aktuellen technischen Prüfung festgestellt werden.

6.2 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für eine ausdrücklich gewünschte Funktion oder einen gesetzlich zulässigen technischen Zweck erforderlich sind.

Je nach Website-Konfiguration können dazu beispielsweise Funktionen zur Aufrechterhaltung einer Sitzung, zur Bereitstellung des Warenkorbs oder zur Speicherung von Cookie-Einstellungen gehören.

Diese Beispiele bestätigen nicht, dass sämtliche genannten Cookies auf unserer Website vorhanden sind.

6.3 Analyse- und Marketingtechnologien

Nicht notwendige Analyse-, Werbe- oder vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert.

Wenn entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden, müssen die konkreten Anbieter, Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Speicherdauern, Empfänger und Rechtsgrundlagen in dieser Datenschutzerklärung ergänzt werden.

6.4 Cookie-Einstellungen und Widerruf

Soweit unsere Website eine entsprechende Einwilligungsverwaltung bereitstellt, können Sie Ihre Auswahl dort einsehen und ändern.

Eine erforderliche Einwilligung muss freiwillig, informiert und eindeutig erteilt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die tatsächliche technische Umsetzung der Einwilligungsverwaltung muss vor Veröffentlichung geprüft werden.

6.5 Gesetzliche Grundlagen

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen sind insbesondere die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, darunter § 25 TDDDG, zu beachten.

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder eine gesetzliche Verpflichtung dies verlangt.

Je nach tatsächlichem Geschäftsbetrieb können insbesondere folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;

• Versand- und Logistikdienstleister zur Lieferung von Waren;

• Hosting- und technische Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung der Website;

• Dienstleister für Kundenservice oder Buchhaltung, soweit sie tatsächlich eingesetzt werden;

• Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit eine rechtliche Grundlage für die Übermittlung besteht;

• Analyse- und Marketinganbieter, sofern entsprechende Dienste tatsächlich verwendet werden und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die konkrete Liste der Empfänger muss anhand der tatsächlich eingesetzten Dienste überprüft und bei Bedarf ergänzt werden.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung berücksichtigt, soweit sie anwendbar sind.

8. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können unter bestimmten Umständen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden oder dort zugänglich sein.

Ob solche Übermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlichen Dienstleistern, deren Standorten und den eingesetzten technischen Systemen ab.

Soweit eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt und Kapitel V DSGVO anwendbar ist, müssen die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sein. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder eine im Einzelfall anwendbare gesetzliche Ausnahme gehören.

Die konkreten Empfänger, Zielländer und Übermittlungsgrundlagen müssen vor Veröffentlichung anhand der tatsächlichen Datenflüsse überprüft und ergänzt werden.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtlich zulässige Gründe eine Speicherung rechtfertigen.

Die tatsächliche Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten und dem jeweiligen Zweck.

• Bestell- und Transaktionsdaten werden für die erforderliche Vertragsabwicklung und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

• Kundenservice- und Reklamationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Anliegens und gegebenenfalls für die Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

• Technische Protokolldaten werden entsprechend dem tatsächlichen technischen Bedarf und den geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

• Cookie- und Einwilligungsdaten werden nach Maßgabe der jeweiligen Konfiguration und der einschlägigen Nachweispflichten gespeichert.

Die konkreten Speicherfristen oder die Kriterien zu ihrer Bestimmung müssen für die tatsächlich verarbeiteten Datenkategorien geprüft und ergänzt werden.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

10. Datensicherheit

Wir berücksichtigen die gesetzlichen Anforderungen an geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 32 DSGVO.

Die konkreten Maßnahmen richten sich nach den eingesetzten Systemen, der Art der Verarbeitung und den jeweiligen Risiken.

Dazu können beispielsweise angemessene Zugriffsbeschränkungen, sichere Übertragungswege, Berechtigungskonzepte und Maßnahmen zur Erkennung technischer Sicherheitsprobleme gehören, sofern sie tatsächlich umgesetzt sind.

Die konkreten Schutzmaßnahmen müssen anhand der realen technischen und organisatorischen Abläufe geprüft werden. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO;

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;

• Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO;

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO;

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Die genannten Rechte gelten im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen. Gesetzliche Ausnahmen, beispielsweise bei bestehenden Aufbewahrungspflichten, bleiben unberührt.

11.1 Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Nach einem wirksamen Widerspruch werden die betreffenden Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

11.2 Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Datenschutzrechte unter folgender E-Mail-Adresse geltend machen:

customer@fayrenelmira.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Informationen zur angemessenen Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach den gesetzlichen Vorgaben. Grundsätzlich informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über die ergriffenen Maßnahmen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist verlängert werden.

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich unentgeltlich. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

11.3 Beschwerderecht

Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

Die zuständige Behörde richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

12. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Ob auf unserer Website automatisierte Entscheidungen oder Profiling im Sinne der DSGVO eingesetzt werden, muss anhand der tatsächlichen Geschäftsprozesse und technischen Funktionen geprüft werden.

Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung erfolgt, werden die einschlägigen gesetzlichen Informations- und Schutzpflichten berücksichtigt.

Falls entsprechende Verfahren tatsächlich eingesetzt werden, sind deren konkrete Funktionsweise, Zwecke und Auswirkungen in dieser Datenschutzerklärung zu erläutern, soweit gesetzlich erforderlich.

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Ob besondere Funktionen oder Angebote für Kinder vorhanden sind, muss anhand der tatsächlichen Gestaltung unserer Website geprüft werden.

Wenn personenbezogene Daten von Kindern auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden und Art. 8 DSGVO anwendbar ist, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Einwilligung berücksichtigt.

14. Externe Links und eingebundene Dienste

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Beim Aufruf einer externen Website gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters für dessen Verarbeitungsvorgänge.

Wenn unsere Website tatsächlich externe Inhalte oder Funktionen einbindet, beispielsweise Videos, Karten, externe Schriftarten oder andere Drittanbieterdienste, können dabei je nach technischer Umsetzung personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Die konkreten Dienste und ihre Datenverarbeitung müssen anhand der tatsächlichen Website-Konfiguration ermittelt werden. Soweit gesetzlich erforderlich, dürfen entsprechende Funktionen erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die tatsächlichen Datenverarbeitungsvorgänge, die technischen Funktionen unserer Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit eine neue oder geänderte Verarbeitung eine gesonderte Einwilligung erfordert, ersetzt die Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzerklärung diese Einwilligung nicht.

16. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Fayrenelmira

Website: https://fayrenelmira.com

E-Mail: customer@fayrenelmira.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, US Central Time.

Rechtlicher Name des Verantwortlichen: [Bitte ergänzen]

Vollständige Anschrift: [Bitte ergänzen]

Datenschutzbeauftragter, sofern gesetzlich erforderlich: [Kontaktdaten ergänzen]

Stand der Datenschutzerklärung: [Datum der Veröffentlichung eintragen]